Одним із дієвих способів отримання необхідних відомостей від публічних органів та установ є звернення до них із запитами на доступ до публічної інформації.
Першою помилкою осіб, що звертаються до публічних органів, є змішування понять «запит на інформацію» та «звернення громадянина».
Запит на інформацію – це прохання особи до розпорядника інформації надати публічну інформацію, що знаходиться у його володінні. Тоді як звернення громадянина – це викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.
Письмовий запит на інформацію подається в довільній формі, але має містити:
1) ім'я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв'язку, якщо такий є;
2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.
Для спрощення процедури оформлення запитів на сайті Добропільської міської ради розміщено форму для подання інформаційного запиту, яку можна знайти за посиланням https://mrd.gov.ua/publichna-informatsiia/62-poryadok-skladannya-zapitiv