ДТЭК Донецкие электросети вернул клиентам деньги, ошибочно оплаченные в текущем году на старые реквизиты. На лицевые счета нового поставщика услуг компания перевела 3,8 млн грн полученных от населения и 2,7 млн грн от юридических лиц. А это оплаты 16,5 тысяч бытовых клиентов, а также 137 предприятий, организаций, фирм Мариуполя, Славянска, Бахмута, Краматорска, Покровска и других населенных пунктов области.
Клиентам, которые по ошибке заплатили по старым реквизитами, не нужно обращаться в колл-центр и центры облуживания клиентов, писать заявление, оформлять дополнительные документы. Возвращает суммы энергокомпания сама. Следующий транш, по плану, перечислят до конца июля.
ДТЭК Донецкие электросети уже не выставляет счета и не принимает оплаты от населения за текущее энергопотребление. Компания принимает оплаты исключительно по задолженностям, накопленным до 1 января 2019 года*.
* В соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» до 31.12.2020 функции поставщика универсальных услуг в Донецкой области выполняет компания Донецкие энергетические услуги.