Система функционирования компании на рынке, дающая возможность достижения успеха не является определенной. Понятия маркетинга постоянно меняются. Согласно энциклопедии, маркетинг - это комплекс мероприятий, которые направлены на развитие производства и увеличение продажи определенных товаров и услуг.
Главной целью, которую преследует маркетинг революшн, является формирование производства путем экономического, социологического и психологического анализа рынка, поведения клиентов, повышения качества продукции, продвижение товаров и услуг, включая вкусы клиентов, побуждение их потребностей и удовлетворение уже существующих. Дело в том, что в настоящее время центральной фигурой, вокруг которой разворачивается экономическая деятельность, является потребитель. Он является неотъемлемой составляющей успеха компании, и ее позиции на рынке. Но так было не всегда. В централизованно планируемой экономике, никто не интересовался клиентами и его ожиданиями.
Производители не думали о том, чтобы удовлетворять желания или видения потребителя. Ситуация изменилась только с приходом рыночной экономики и платной маркетинговой концепции на marketingrevolution.com.ua. Возникла тогда необходимость полного изменения ориентации бизнеса: от ориентации на продукт к ориентации на рынок и потребителя. Любые действия направлялись на завоевание доверия клиента и обеспечения ему максимального удовлетворения. Такой подход глубоко внедрялся в организацию компании, и ее стратегии. Свой отпечаток на весь процесс управления внесли планирование, организация, управление и контроль. Концепции присвоено звание "маркетинга", то есть связанная с рынком.
Общественные отношения - это понятие следует понимать, как контакт с окружающими, иметь собственное мнение, и убедить других в правильности своих взглядов и убеждений. Основой всего этого, является доверие, взаимопонимание и ответственность. Суть связей с общественностью - это процесс общения, рассматривается на уровне предприятия. Как известно, ожидания сотрудников компании отличаются от ожиданий руководства. Сотрудники ожидают от своих руководителей подтверждения их социального статуса, хотят знать, что они нужны в компании, хотят, чтобы работа приносила им удовлетворение, и чтобы она была привлекательной, не хотят внешнего управления со стороны работодателя - ожидают доверия, хотят иметь возможность самоконтроля и участия в реализации миссии предприятия.