Монобанк – это не виртуальный банк или отдельное финансовое учреждение, как принято считать, а электронное приложение для работы со счетами Universal bank. Через эту утилиту раздаются кредиты, и за ней стоят вполне реальные люди, которые требуют их возврата с процентами. Суд с Монобанком – с недавних пор частое явление, и уже сложилась определенная практика, свидетельствующая о том, что суды в споре становятся на сторону должника, по крайней мере, частично.
Назовем некоторые недостатки этого сервиса, которые можно использовать в судебных тяжбах с Monobank.
Отсутствие правильно оформленного кредитного договора
Главным промахом Монобанка при заключении кредитного договора является то, что для получения кредита заемщик должен подписать всего лишь анкету-присоединение. В анкете нет ни слова о процентной ставке и неустойке.
Зато все эти условия находятся в публичном договоре, размещенном на сайте Монобанк, к которому заемщик присоединяется, подписав анкету. Но так как сам публичный договор заемщик не подписывал (а он должен являться неотъемлемой частью анкеты-заявления), а сам публичный договор неоднократно и в одностороннем порядке менялся администратором сайта, доказать в суде, какие именно условия публичного договора действовали на момент подписания анкеты заемщиком, невозможно. Невозможно доказать, что с условиями публичного договора был согласен заемщик.
В данной ситуации суд исходит из тех условий, которые фактически подписал заемщик в анкете, а именно из того, что он обязан вернуть тело кредита, без пени и процентов.
Одностороннее увеличение кредитного лимита
Второй грех Монобанка – самовольное, без согласования с заемщиком увеличение кредитного лимита. В анкете указана одна сумма, а в публичном договоре на сайте Монобанк есть оговорка о том, что он может самовольно повысить кредитный лимит. Доказать в этом случае злоупотребление со стороны Монобанка можно, но здесь потребуется помощь кредитного адвоката.